德国、日本、韩国的质量是如何炼成的？
简介： 德国质量是如何炼成的？ 在当今世界，“德国质量”已经成为一个享誉世界的制造品牌。只要一提起“德国制造”，世人就会自然联想起自己看到或使用过的德国产品，大到火车、桥梁、建筑，小到帐篷、钟表、厨 ...
成就“德国质量”的重要因素 综合各种情况分析，并结合笔者自己在德国工作期间的切身感受，“德国质量”之所以能饮誉全球，至少有以下几个根本原因： 1．深厚的质量文化基础 自工业革命以来，可以说质量文化已经成为工业化国家民族文化的重要内容和组成部分。本来，德意志的传统文化是一种基督教文化，信奉“上帝”，敬畏“上帝”，并且养成了符合“上帝”要求的“诚实、守信、敬业”等等这些“人间美德”。西方工业革命兴起后，在德国崛起和现代化的进程中，人们的信仰也在悄然发生变化，虽然还是在信仰“上帝”，但实际上却更多的是崇尚科学。而科学是与质量联系在一起的，因为越科学、技术含量越高的东西就越要有质量。因此，德意志人把对“上帝”要求的对“道德”的坚守和忠诚，潜移默化地转变为对科学、对高科技产品高质量的追求与坚守，逐渐养成了诚实守信、敬业守责、一丝不苟、循规蹈矩、精益求精等等的职业精神和质量品德。可以毫不夸张地说，大多数德国人都树立了大质量观念，能够做到事事、时时、处处重视质量，质量意识已“根植于头脑里，融化在血液中”。 历史上，德国曾发动过两次世界大战，给世界人民造成了巨大痛苦和灾难，但德意志民族比较尊重客观事实，能够正视历史与错误，这也是它不同于某些做过同类事情的国家的地方。德国在不同的历史时期，产生了不少伟人，获得过诺贝尔奖的优秀科学家数量在世界上也是数一数二的，他们对人类的进步和科技发展都作过比较大的贡献。德国之所以能够重新崛起，在当今又以“德国制造”、“德国质量”赢得世人的尊敬，归根结底，是靠德意志民族的优良文化品质。 2．独具特色的教育制度 德国是世界上率先并且强制实行“全民义务教育”的国家。之所以说强制实行义务教育，是因为该国虽然教育全面免费，但国家却规定不允许学生逃学，否则家长是要被处罚的。由此可以看出，教育首先不是被视为一种培养“谋生”能力的手段，而是作为一种培养“合格国家公民”的手段出现的。 在该国，培养工人的素质和技能，主要依靠一种被称之为“双轨制职业教育”的体制。这种极具特色的教育体制是德国的独创，从1880年就开始实行。此种职业教育是采取学校和企业联合培养学生的方式，理论与实践紧密结合。每个学生要经过三年学徒工式的教育培养训练，其中：两年在学校，一年在企业；两年在学校的学习培养费用，由相关的州政府财政出资，一年在企业的实习，由相关企业出资。据统计，全德约有70%的青少年在中学毕业后会接受这样的双轨制职业教育，它也是年轻人通往职业生涯（也就是我们现在所说的“就业”）一条重要途径，不像我国“千军万马”都挤大学这一个“独木桥”。其实在德国，各类专业技术工人是许多青年心仪的，薪酬待遇与英、法、美、日等国的白领阶层相差无几。这也许是铸就“德国制造”和“德国质量”的秘密之所在。 3.生机勃勃的科技创新 德国具有活力十足的科技创新体系，这也是“德国制造”获得成功的关键因素之一。从历史上看，无论哪个党派上台执政，德国政府都高度重视科技创新及其成果转化，着力建立和健全集科研开发、成果转化、知识传播和人力资源培训为一体的科技创新体系。该体系的显著特点，是个人、企业和政府的统一与协调，科研人员出成果，企业出资本，国家出政策，并负责与企业和科技界进行沟通、联系、协商。运作十分完善且高效的科技创新体系，保证了该国制造业始终处于世界领先地位。德国公司恪守的哲学是，真正决定企业前途命运的，是研究与开发以及质量，而不是别的自己不能把握的客观因素。因此，德国企业对研发投入毫不吝啬。德国虽然有很多著名的高校和独立的机构从事研发，但企业仍是科技创新的主体，它既是研发基金的重要提供者，也是自主研发和创新的主要推动者及参与者。德国科学基金联合会的一项调查结果显示，自全球金融危机爆发后，曾一度停滞的德国企业研发投入不降反增，2012年增长了7%，为近年来最高增幅。 4．严格的标准与质量认证体系 德国制定有统一、齐备的行业标准，涉及机械、建筑、采矿、冶金、化工、电工、电信、安全技术、环保、卫生、消防、运输、食品、医药、医疗乃至家政服务等等所有行业与领域，毫不夸张地说，凡涉及社会与人的事或物皆有相应的标准规定或规范。每年全德发布上千种行业标准，其中，约90%被欧洲诸国及世界其他国家与地区或作为范本借鉴或被直接采用。笔者在联邦德国参与进口设备验收和操作培训期间，了解到该国有不少企业还制定有质量精度严于国标的工厂内部标准。
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