投诉：广西开元以旧充新、涉嫌欺诈，康明斯装聋作哑、态度暧昧
广西开元以旧充新、涉嫌欺诈，康明斯装聋作哑、态度暧昧该挖掘机因厂方设计、制造存在问题，造成原发动机分别在工作300小时与1000小时时出现暖风水管磨透渗水，造成发动机多次高温，致使发动机于2010年10月底彻底报废。后开元公司因原发动机暖风水管制造安装存在瑕疵，同意为用户置换一台新的美国康明斯牌日本生产的同型号发动机，用户需另支付人民币一万元整。新发动机于2010年12月1日运到，随行工程人员随即进行安装，但该新发动机在安装调试后不能正常工作，浓烟滚滚，机器动作无力，甚至不能自走，而且该新发动机许多重要配件都是现场拼装。由于发动机不能正常工作，其开元售后服务人员进行调试3天，未果。后用户发现，虽然该发动机上的铭牌表明该发动机系2010年8月11日生产，但其表面油漆至当时竟然未干。而且作为一台新发动机其水泵的水管内水垢严重，从常理判断，在发动机正常工作的情况下短时间内不会形成，更何况这是台零工作时的发动机。此外还存在其他问题，如其喷油头积碳严重、缸体网纹紊乱、机油滤清器连接管短造成其无法前置、启动机铭牌破损严重。该问题出现后，厂方广西开元机械制造有限公司及销售方郑州宏光公司对此并未采取任何积极的补救措施，做为发动机的生产商—世界上最大的发动机制造商美国康明斯公司对此也百般袒护，认定该发动机是全新机，但承认该机有问题，主动要求进行修理。用户认为，既然是2010年8月11日生产的发动机，其本身不应当有修理的必要，而且，作为日本生产的发动机，其在出厂前都应该经过严格的检验、试车，产品合格后方可出厂。但是，作为所谓的新发动机，该机器表现出来的种种迹象确让人难以相信它是新机，而且，如上所述，机器在12月份发到用户手中时其表面油漆未干更令人匪夷所思！如同机器在此之前刚刚被人为的重新喷漆，彻底洗了“澡”，就是一台“洗澡”机。内燃机业内人士指出，不管其是何时生产的、是否使用过的发动机，只要其被重新喷漆后，就是翻新机。
上述厂家、商家的行为涉嫌以旧充新、欺诈用户，违背基本的商业道德，并且给用户带来巨大的损失，同时也丧失了用户对他们的基本信任。在用户这里，该厂家、商家的商业信誉荡然无存！作为一线的小用户，一台挖掘机就是他们身家性命，而作为如此大的厂商、经销商做出如此伤害用户、欺骗用户的行为，使用户身边的潜在用户放弃选择该厂商生产的任何产品，其信誉扫地。
在此，作为用户有必要、也有权利对上述厂家、商家对用户的侵权行为进行投诉、控诉。并保留对侵权者诉诸法院的权利。在315来临之际，希望有关部门重视此案、惩治一切不法行为、净化市场、保护用户的合法权益。
投诉人：汪海鹰
2011年3月4日
小公司的就是EF9H这样了 不管做什么大家都要注意啊 康明斯是美国的还是日本的啊？ 声援楼主，坚决维权
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